Когда дадут горячую воду в Минске
В Минске воду пока никто не отметил — отметьте свой дом первым
Горячую воду в Минске пока никто не отметил. Нет горячей воды у вас — отметьте свой дом: соседи увидят, что это не только у них.
Когда дадут горячую воду в Минске, подскажут соседи: на карте видно, в каких домах её уже дали, а где горячей воды ещё нет. Жители сами отмечают «Горячей нет», когда воду отключили, и «Вода есть», когда её вернули.
Летнее отключение идёт по графику поставщика горячей воды: соседние дома отключают в разные недели. Когда включат горячую воду по плану, написано в графике, а дали ли её в вашем доме на самом деле, видно по отметкам соседей за последние трое суток.
Дали горячую воду — отметьте «Вода есть»: так соседи по округе узнают, что воду уже дают. Регистрация не нужна.
Сколько длится летнее отключение
Летом горячую воду отключают, чтобы подготовить теплосети к отопительному сезону. Графики должны укладываться в 13 суток; если работы дольше, дом по возможности подключают к другому источнику.
О перерыве должны предупредить не позже чем за 2–3 дня.
Источники: Постановление Совета Министров РБ № 286, пункт 20; Закон РБ № 405-З «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг», статья 10
Температура горячей воды и перерасчёт
Горячая вода в кране должна быть от +50 до +75 °C. Если она ниже +50 °C больше трёх суток подряд, плату снижают на 2,5 процентного пункта за каждый градус.
Если горячей воды нет дольше суток, а счётчиков нет, плату пересчитывают за объём, который не дали.
Перерасчёт делают по претензионному акту: сообщите в ЖЭС, работник придёт и составит акт в двух экземплярах, один — вам.
Источники: Постановление Совета Министров РБ № 99: критерии качества (приложение 6) и Положение о перерасчёте платы (пункты 3, 8 и 11.2); Закон РБ № 405-З «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг», статья 18
Официальные сообщения об отключениях горячей воды
Карта — не официальный график: на ней то, что отмечают жители. Официально об отключениях горячей воды в Минске сообщают:
- РУП «Минскэнерго» — горячая вода. Часть домов обслуживает «Минсккоммунтеплосеть» — её график в новостях на её сайте.
Вопросы и ответы
- Когда дадут горячую воду в Минске?
- Летом горячую воду отключают по графику поставщика: срок для вашего дома — в объявлении в подъезде и на сайте поставщика. Вернули ли её на самом деле, подскажут соседи: дома, где горячая вода уже есть, на карте синие.
- Почему отключили горячую воду?
- Летом — плановый ремонт и испытания теплосетей перед отопительным сезоном: горячую воду отключают по графику, район за районом. Если её отключили без объявления или не дали в срок, скорее всего, это авария — причину и срок уточняйте в своём ЖЭС.
- Сколько дней отключают горячую воду?
- Графики летнего отключения должны укладываться в 13 суток. Если работы дольше, дом по возможности подключают к другому источнику. Срок для вашего дома — в объявлении в подъезде и в графике поставщика горячей воды.
- Какой должна быть температура горячей воды?
- Не ниже +50 °C и не выше +75 °C. Если вода ниже +50 °C больше трёх суток подряд, плату снижают.
- Положен ли перерасчёт за горячую воду?
- Да, если горячей воды не было дольше суток и счётчиков нет или она была ниже +50 °C больше трёх суток. Для перерасчёта нужен претензионный акт: сообщите в ЖЭС, работник придёт и составит его.
- Горячую воду дали, а из крана идёт холодная — что делать?
- Спустите воду несколько минут: после отключения в трубах стоит остывшая. Если горячая так и не пошла, а в соседних домах её уже дали, дело, скорее всего, в вашем доме — это вопрос к ЖЭС. Отметьте «Горячей нет»: по отметкам соседей будет видно, вернули ли воду в округе.
- Как узнать, что горячую воду дали?
- Откройте свой дом на карте и отметьте «Горячей нет». Если горячей воды нет и у соседей, в карточке появится кнопка «Подписаться»: бот в Telegram напишет, когда соседи подтвердят, что вода есть, или когда воду дадут в округе дома.
- Это официальный график отключений горячей воды?
- Нет. Плановых дат на карте нет: только то, что отметили жители, — где горячую воду отключили и где её уже вернули. Даты отключений публикует поставщик горячей воды или администрация города, а о сроках для вашего дома уточняйте в своём ЖЭС.